msg Insurance Update – KW 39 2026

00:00:00: Herzlich Willkommen zum neuen Insurance Update.

00:00:02: Wir diskutieren in gut fünf Minuten die aktuellen Entwicklung aus Kalender Woche neununddreißig.

00:00:07: Schön, dass du bei dieser tiefgehenden Analyse wieder dabei bist!

00:00:09: Wir haben heute nämlich das brandneue MSG Insurance Update auf dem Tisch.

00:00:13: Genau und da sind diese Wochen ein paar echte Hammerthemen drin.

00:00:16: Absolut Wenn Du Dir die Daten ansiehst erkennst Du sofort ein gigantisches Spannungsfeld.

00:00:21: Die Versicherungsbranche wird gerade Also förmlich zerrissen zwischen zwei extremen Polen.

00:00:26: Auf der einen Seite diese rasante, ja fast unkontrollierbare Geschwindigkeit von künstlicher Intelligenz und auf der anderen Seite ein extrem dichter, starrer regulatorischer Fahrplan bis zu den Jahren des Jahrtausendsundzwanzig.

00:00:39: Und was mich echt enttusiastisch macht – die Debatte um KI verschiebt sich gerade fundamental.

00:00:43: Ja total!

00:00:44: Es geht nicht mehr um das Ob.

00:00:46: Richtig!

00:00:47: Weg von der Frage ob man sie nutzt hinzu der Frage wer sie eigentlich steuert?

00:00:52: Und das spüren die Vorstände gerade massiv.

00:00:54: Lange war KI ja so eine Art Spielwiese für die IT, da hat man mal ein Chat-Bot gebastelt oder so?

00:01:01: Genau!

00:01:01: Oder Dokumentenerkennung getestet.

00:01:02: Richtig... Aber wenn wir uns die Kalenderwoche neununddreißig anschauen, dass ist ein echter Wendepunkt.

00:01:07: Da geht es jetzt um die organisatorische Verankerung auf allerhöchster Ebene.

00:01:11: Da müssen wir direkt über die Ergogruppe sprechen.

00:01:13: also wir reden hier nicht von einem kleinen Fintech sondern von einem Giganten mit einundzwanzig Komma sieben Milliarden Euro erlösen.

00:01:20: Ein absoluter Tanker

00:01:21: Ja, und die haben angekündigt dass sie zum ersten Oktober einen eigenen Chief Artificial Intelligence Officer berufen.

00:01:29: Guy Goldstein der bisherige Chef von ErgoNext übernimmt das Und der bisheriger Digitalvorstand mal klein geht.

00:01:35: KI wandert also vom IT-Ressort in ein echtes Vorstandsmandat.

00:01:40: Markus Ries, der Ergoschef will KI wirklich entlang der gesamten Wertschöpfungskette

00:01:45: Aber warum?

00:01:47: Also ich vergleich diese neuen extrem günstigen KI Modelle immer mit seinem Versuch einen Formel-Eins-Motor in ein VW Golf einzubauen.

00:01:55: Die Leistung ist plötzlich da und sieht sportbillig, aber ohne einen völlig neuen Fahrer in diesem Fall eben ein eigenes Vorstandsressort fliegst du doch in der ersten Kurve direkt aus der Bahn.

00:02:05: Das ist ein super Vergleich!

00:02:07: Und es geht ja nicht mehr um kleine Piloten – bei Janitos sehen wir das auch.

00:02:10: Emmanuel Isagollian wird neuer CEO, der leitete vorher Markt IT & Operations in Personalunion.

00:02:17: Technologie und Führung verschmelzen da komplett?

00:02:20: Genau Und der Grund sind eben diese neuen Modelle.

00:02:23: Wir reden über Claude Opus Fünf Punkt Fünf, was einfach mal vierzig Prozent günstiger und dreißig Prozent schneller ist.

00:02:29: Und Open AI mit GPT-Sex Soul und Luna die mal eben fünfzig Prozent billiger sind?

00:02:34: Da wird dieser agentische Sachbearbeitung plötzlich extrem wirtschaftlich!

00:02:38: Agentisch ist hier das Stichwort.

00:02:40: Die KI ist kein Assistent mehr sie ist ein Agent, der eigenständig handelt.

00:02:46: Aber wie weit ist die Branche da wirklich?

00:02:48: Laut der S&P-Umfrage aus dem MSG Update sind dreiundachtzig Prozent der Versicherer noch in der frühen oder mittleren KI Phase.

00:02:55: Mir und das ist das Verrückte!

00:02:57: Für zweitausendfünfundzwanzig erwarten nur sechzehn Prozent signifikante Kosteneinsparungen von über dreiprozent.

00:03:04: Sechszehn prozent?

00:03:06: Das ist ja fast nichts...

00:03:08: Eben, aber zweitausend achtundzwantig soll es dann plötzlich achtzig Prozent sein.

00:03:12: Wow okay Da klafft also eine riesige Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit.

00:03:17: Und Wüsnerot-und Württembergische Chef Jürgen Juncker hat das ja auch kommentiert, oder?

00:03:21: Hat er!

00:03:22: Er sieht ne Riesenschance, schließt aber KI bedingten Stellenabbau kategorisch aus.

00:03:27: Er pocht ganz stark darauf dass die Verantwortung menschlich bleibt.

00:03:30: Warte mal, lass mich da kurz einhaken.

00:03:32: Alle erwarten massive Einsparungen durch KI.

00:03:35: Aber was passiert denn wenn die KI in der Realität wirklich von der Kette gelassen wird?

00:03:39: Spart das dann immer Geld?

00:03:41: Ähm nein... Ganz im Gegenteil.

00:03:43: Genau, schau dir diesen Fall aus den USA an.

00:03:46: Die Blue Cross Blue Shield Association hat in nur zwei Jahren, halte ich fest, neunhundertzwanzig Millionen US-Dollar an mehr Kosten verzeichnet und zwar durch KI gestützte Abrechnungen.

00:03:57: Veranzen?

00:03:58: Mehr Kosten!

00:04:00: Warum?

00:04:00: Weil die KI auf Ärzte Seite einfach viel mehr abrechenbare Nebendiagnosen findet.

00:04:05: Das ist der klassische KI-Bomerang.

00:04:08: Luke Chalker hat das Treffen formuliert.

00:04:11: Die KI identifiziert mehr abrechenbare Bedingungen, aber die Patienten sind nicht kränker geworden.

00:04:17: Die Technologie, die eigentlich Kosten senken soll, treibt sie durch Überoptimierung massiv in die Höhe.

00:04:23: Das ist so ironisch!

00:04:24: Total.

00:04:25: Weil KI zwar unfassbar guterinisten Muster wie Abrechnungscodes zu finden – aber sie scheitert... grandios am Kontext.

00:04:33: Und das ist ein gigantisches Warnsignal, gerade für die deutsche PKV also die private Krankenversicherung und die Leistungsprüfung generell.

00:04:41: Da rüsten die Leistungenabbringer auf – und die Versicherer müssen gegenhalten!

00:04:45: Das lassen wir jetzt einfach mal so wirken.

00:04:48: Das war unser Dieb-Dive für heute.

00:04:49: Wir hören uns zur nächsten Ausgabe in genau sieben Tagen wieder.

00:04:52: Bis dahin bleibt neugierig.