msg Insurance Update

HIGHLIGHT DER WOCHE
Die Ergo Group schafft als einer der ersten großen deutschen Erstversicherer eine eigene Vorstandsfunktion für Künstliche Intelligenz: Guy Goldstein, Gründer und CEO der US-Tochter Ergo Next, wird zum 1. Oktober 2026 Chief Artificial Intelligence Officer, während der langjährige Chief Digital Officer Mark Klein den Konzern Ende 2026 auf eigenen Wunsch verlässt. Damit wandert die KI-Verantwortung in einem Konzern mit 21,7 Milliarden Euro Versicherungserlösen vom Digitalressort in ein eigenes Vorstandsmandat – und zu einem Manager, der ein KI-getriebenes Geschäftsmodell bereits skaliert hat. mehr…
„Mit der neu geschaffenen Funktion des Chief AI Officers untermauern wir unsere strategische Ambition, Künstliche...

Diese Woche zeigt die zwei Seiten derselben Medaille: Die Branche diskutiert agentische KI, während die Betriebsfähigkeit der darunterliegenden SAP-Systeme über einen einzigen Kernel-Fehler in Frage gestellt wird. Wer jetzt Patch-Disziplin, Clean Core und Datenqualität zusammen denkt, kann die Generalverfügbarkeit der SAP-KI-Plattform im Herbst tatsächlich nutzen; wer das trennt, wird auch mit gut gemeinten KI-Piloten keinen Produktivnutzen erzeugen. Der Kapitalmarkt honoriert derzeit Planbarkeit, nicht Ankündigungen – dieselbe Erwartung sollten wir an unsere eigenen Roadmaps anlegen.

IMPLIKATIONEN FÜR msg UND UNSERE KUNDEN

• BERATUNG & SCHADENPROZESSE Das BGH-Urteil zum Werkstattrisiko erfordert von Kfz-Versicherern automatisierte, KI-gestützte Prüfroutinen für Reparaturrechnungen. Mit SAP Claims Management (FS-CM) und integrierter Prüf-Engine können msg-Berater Kunden dabei unterstützen, ungerechtfertigte Werkstattforderungen regelbasiert und rechtssicher abzuwehren.
• PRODUKTARCHITEKTUR & VORSORGE Der offensive Preiskampf der Sparkassen (Deka) beim Altersvorsorgedepot zwingt Lebensversicherer zu flexibleren Produktfabriken. msg unterstützt Kunden mit modularer Bestands- und Produktarchitektur (msg.PM / SAP FS-PM), um günstige ETF-Komponenten reibungslos mit Garantien und Verrentungsmodellen zu verzahnen.

Wöchentlicher Branchenüberblick
msg Insurance Update – KW 36

Die Woche zeigt drei gegenläufige Bewegungen: Konsolidierung im Maklergeschäft, verschärften Kostenwettbewerb in der Altersvorsorge und wachsenden Handlungsdruck bei der digitalen Betriebsorganisation. KI rückt dabei von einzelnen Assistenten zu spezialisierten Agentenketten für Pricing, Underwriting und Schaden vor.

Parallel wird die Absicherung der KI-Infrastruktur selbst zum Underwriting-Thema – von Rechenzentren bis zu Haftungsfragen autonomer Agenten. Am Kapitalmarkt bleibt die Ertragslage vieler Versicherer robust, doch sinkende Rückversicherungspreise und schwächere Sicherheitskennzahlen erhöhen den Steuerungsdruck.